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Comment s'est déroulé le montage de mon prêt immobilier au LCL ? Semé d'embûches, et ce que j'ai constaté ce matin m'anène à pousser ce gigantesque coup de gueule contre le LCL et en particulier contre l'agence de St Germain en Laye...

Le changement de mon conseiller est intervenu début 2007. En juin, je décide de vendre pour racheter plus grand, et en septembre, le projet ayant suffisamment mûri, on décide de rechercher une banque pour financer l'acquisition (sachant que j'ai déjà un prêt immobilier en cours à St Germain en Laye)...

• De septembre à octobre, je consulte le LCL trois fois pour réaliser diverses simulations à mesure que les choses se précisent. En trois entrevues, je fais le tour des conseillers de l’agence de St Germain en Laye, sans rencontrer ma conseillère attitrée… Eh oui, la semaine son agenda est certainement moins chargé que le samedi, cependant la semaine je suis sur Paris. Pratique…

• A la faveur des grêves de transport de fin octobre et d’un RTT bien placé, je réussis à voir ma conseillère un jeudi si je ne m'abuse, pour lancer le dossier de prêt chez eux. Paperasses à signer, justificatifs à photocopier, tout se passe pour le mieux. Ma conseillère m’indique même que je pourrai bénéficier d’une camionette gratiuite une journée pour mon déménagement. Chouette !

• Je dois remettre le dossier de prêt immobilier au notaire début décembre, cependant je ne vois rien venir et la Poste n’est pas en grève… Problème donc. Peu avant l’échéance, je passe la semaine à harceler le centre d’appel, les téléconseillers me rassurent et m’indiquent que ma conseillère est en congés mais que les choses suivent leur cours… J’en viens à mettre en doute la fiabilité de leur dispositif de messaging, censé prévenir mon conseiller (ou son remplaçant) dès lors que je souhaite qu’il me rappelle en direct…

Finalement le remplaçant me rappellera le samedi en fin de matinée après une semaine d’appels multiples. Il m’apprend qu’il leur manque des justificatifs et donc que le dossier de prêt n’a pu être transmis au siège pour accord (moi qui pensais que c'était fait depuis au moins une semaine).

C’est bien connu, en 2008 avec Internet, la téléphonie fixe et mobile, le LCL n’est pas fichu de joindre ses clients par téléphone ! Je demande alors un engagement écrit comme quoi le prêt est OK de leur côté (le notaire souhaite en avoir l'assurance, normal), mais pour eux, cela ne sert à rien (en gros, le notaire n’a qu’à attendre)…

Le dossier est (enfin!) finalisé dès le retour de ma conseillère le mardi (soit 15 jours après avoir vu ma conseillère) et parviendra au notaire en milieu de semaine, soit avec une bonne semaine de retard sur la date prévue dans le compromis de vente. Chapeau!

J’apprends également au cours de cette entrevue, que l’opératon de location gratuite d’une camionnette n’est pas reconduite en 2008. Moins chouette puisque le déménagement aura lieu fin janvier. Ma conseillère me propose alors un remboursement de LCL interactif à hauteur de 6 mois (soit une trentaine d’euros) ainsi… qu’un agenda papier. On voit les choses en grand au LCL.

• Deux semaines avant le déménagement, nouveau challenge. Les dates de signature chez le notaire s’emboîtant plutôt bien à la fois pour la revente que pour l’achat, je fais part au LCL de mon souhait de ne plus bénéficier de crédit relais. Normalement en deux semaines, on a le temps de s'organiser en contactant le notaire pour faire en sorte que tout se passe pour le mieux… pas au LCL.

Deux semaines plus tard, soit en pleine journée de déménagement soit la veille de la signature de la vente avec le notaire (vous suivez), celui-ci m’appelle et m’indique qu’il lui faut un justificatif du LCL comme quoi le prêt relais est annulé… en quinze jours le LCL n’a pas réussi à lui transmettre ce justificatif!

On vient à peine de rendre le camion et de manger un morceau, la voiture est pleine à craquer, le ménage de l’appartement qu’on vend le lendemain reste encore à faire. Je file alors à l’agence LCL de St Germain en Laye en catastrophe, avec le notaire en ligne qui m’explique la situation. Je rencontre alors un conseiller qui a la gentillesse de traiter mon dossier et j’apprends, tenez-vous bien, que mon dossier de prêt n’est pas parvenu entier au siège !!! Il leur manque des pages. Donc, le dossier que j’ai signé quelques semaines avant est à refaire !! Accessoirement, personne ne sait où est la copie papier que le LCL est censé détenir. Heureusement, j'avais ma propre copie sur moi, sinon je ne sais pas comment ils auraient procédé. Allez hop, une nouvelle heure paumée à photocopier, parapher, signer…

• Finalement chez le notaire, tout se passe bien, eux au moins, visiblement, ils connaissent leur affaire...

• Début mars, ça n'est pas terminé, je constate que mon changement d’adresse n’a pas été effectué, mes relevés de compte parviennent à mon ancien domicile, heureusement la Poste réexpédie tout à Saint Gratien.

Sur le coup, je trouve un peu curieux de devoir passer encore tout ce temps avec la hotline LCL pour signaler mon changement d’adresse, alors que je viens de signer chez eux un prêt pour mon logement principal… on est pas à une ineptie près, sauf qu'en rappellant pour un autre sujet quelques jours plus tard, la téléconseillère me demande si j’habite toujours à St Germain en Laye. Quoi, malgré mon appel la semaine dernière, vous n’avez toujours pas modifié mon adresse ?!? m’étonnes-je… elle réalisera la modification en live. Ouf !

• Enfin, cette semaine c’est le pompom. Premier acte, je remarque un prélèvement le 02 avril de 267,84 euros intitulé intérêts débiteurs au titre du 1er trimestre. Quoi !?! Je n'ai jamais été aussi créditeur qu'en ce moment...

J’appelle la hotline lundi (je connais maintenant je numéro par coeur) afin que ma conseillère me rappelle, j’attends toujours. Il semble que la date d’encaissement du chèque sur la vente de mon appartement, et la date de prélèvement des fonds pour l’achat de St Gratien, se soient mal chevauchées. Pourtant le conseiller avait, parait-il, tout prévu , en jouant sur les dates d’écritures… Manifestement il y a eu un raté.

• Second acte, ce matin, mon compte est débiteur de 600 euros. Je regarde attentivement, je constate que je suis prélevé de 865 euros tous les mois (tenez-vous bien, c’est pile le montant de mon ancien prêt). 865 euros début mars, 865 euros début avril. Etonnant, non ?

Moralité… no comment.

Pour faire suite à mon billet d'hier, je suis tombé par hasard sur un article de Métro-Pôle qui apporte un très bon éclairage sur la situation du RER A.

La nouvelle grille horaire du RER A, entrée en vigueur le 3 février 2008, connaît en effet des débuts catastrophiques. Gains théoriques pour les voyageurs en provenance de Cergy et Marnes la Vallée, mais en pratique le moindre stationnement prolongé d'un train pendant l'hyper-pointe du matin (07h56 - 09h06 à Châtelet) fait boule de neige et grippe la machine, dans le pire des cas jusqu'en début d'après-midi.

En clair, les horaires n'ont plus aucun sens, tant leur respect est devenu l'exception. Il faut dire que la ligne la plus chargée d'Ile-de-France, doit écouler 60.000 voyageurs par heure et par sens pendant l'hyper-pointe. Challenge.

Mais quand on ajoute à cette situation complexe des éléments qui pourraient être évités comme des guerres de chapelles, une mauvaise coordination entre les deux exploitants RATP et SNCF , la suppression de missions en dépit du bon sens et des incidents à répétition qui témoignent d'une maintenance loin d'être à la hauteur des enjeux de cette ligne, le cocktail est explosif !

Il serait urgent de décider enfin le prolongement de la ligne 14, nous dit l'article, et plus généralement développer les liaisons transverses : il n'y a rien de plus inutile que devoir passer par Châtelet pour un trajet banlieue à banlieue.

Au milieu de ce no man's land, ce sont les usagers qui trinquent et qui n'ont qu'à prendre leur mal en patience, ou se rabattre sur leur voiture...

Galériens du RER A, bon courage !

Ahhh... être en vacances, en semaine, c'est l'occasion de regarder le journal télévisé de TF1.... surtout qu'en face, France 2 n'a pu assurer la diffusion de son JT, "à cause de la grève d'une certaine catégorie de personnel". Bien, donc 13h00 il est l'heure de regarder le journal. Jacques Legros est dans la petite lucarne, je suis déçu, mois qui pensais voir Jean-Pierre Pernault , journaliste partisan, qui n'hésite pas à prendre position pour telle ou telle position pendant son journal, et qui fait croire à tout le monde que la rubrique chien écrasés de La Celle sous Gouzin a sa place dans l'actualité nationale.

Malgré son absence dans la chaise du présentateur, sa griffe est bien là. L'actualité est assez chargée aujourd'hui (pouvoir d'achat, scandale financier à la Société Générale qui a perdu 2 milliards d'euros, la grève des fonctionnaires, la mise en place d'un pseudo-service minimum dans les écoles, meurtre en pleine rue à Ajaccio, des problèmes entre Israël et Gaza), mais curieusement ces sujets - vraisemblablement futiles - ont été expédiés en à peine 12 minutes. Ainsi on ne saura rien de ce scandale financier, ou très peu, ni de la raison pour laquelle les fonctionnaires font grève, ...

Jacques Legros embraye en revanche sur de très nombreux sujets dignes du journal télévisé magazine de la rédaction... jugez plutôt :

• Le quotidien d'une brigade de gendarmerie en lozère. Aujourd'hui la mission des gendarmes est de retrouver un chien errant qui aurait tué quatre poules (j'utilise le conditionnel, en respect du principe de présomption)
• Un renne scandinave s'est échappé, dans le Haut-Rhin, tous les habitants se mobilisent pour le retrouver.
• reportage chez Josette, la tenancière d'un bar en pleine campagne, qui à cause de l'interdiction récente de fumer dans les lieux publics, vend des galettes à ses clients. Gérard témoigne ah c'est bien, moi je lui en achète des galettes à Josette.
• Visite du musée des accessoires de bistrot. On reconnaîtra la question très pointue du journaliste, très professionnel et soucieux de coller à l'actualité : et ... on peut fumer dans votre bar ? No comment...
• Retour en lozère (faut bien rentabiliser le déplacement!) avec la fabrication de la tome de vache à Malarèches : étapes de fabrication, interview du producteur, non sans dire très rapidement que la fabrication suit les normes européennes. Des fois que...

Comme quoi, on peut faire avaler n'importe quoi aux téléspectateurs de cette chaîne, même que le JT de TF1 est un Journal...

C'est facile de bien manger, voire de bien trop manger, mais il est plus difficile de manger bien. Vous ne trouvez pas ?

En effet, d'un côté, nous croulons sous un déluge de plaisirs salés et sucrés, accessibles à nous simplement, vantés via les divers canaux de communication du 21è siècle : emails, télévision, radiio, presse écrite, panneaux publicitaires, échantillons gratuits, promotions ...

...et de l'autre, on nous répète à longueur de journée : mange pas-ci, mange pas-ça, pas trop salé, pas trop sucré, des fruits et des légumes, mais pas trop, de la viande, juste ce qu'il faut, l'alcool avec modération, ... Mais a-t-on vraiment le choix ? Et avons-nous la possibilité, à l'heure où les produits frais coûtent les yeux de la tête et où les fruits et légumes de qualité se vendent presque au prix de l'or, et à l'ère de l'industrialisation de la plupart de nos aliments, de la consommation en masse et de la recherche du profit maximal, de détecter ce qui est bon pour notre santé de ce qui ne l'est pas ?

Aujourd'hui en supermarché, si je souhaite ne pas m'en sortir pour trop cher au niveau des courses, j'ai le choix chez Carrouf entre : acheter des tomates bon marché mais plantées hors sol (donc en dehors de la terre, bonjour la nature), des clémentines infectes au toucher et gorgées d'eau , voire pourries ou moisies pour les pires, de la viande bas de gamme, donc assez grasse mais bon marché dont on ne sait pas trop à quoi elle a été nourrie, ou des plats industriels de plus ou moins bonne qualité, sursaturés de sel et préparés avec on ne sait trop quel process de fabrication.

Dernièrement, envoyé Spécial présentait un reportage édifiant sur les acides gras trans, qui ont l'énorme avantage pour les industriels de faciliter la conservation des aliments, ne coutent quasiment rien à produire, et rendent les frites encore plus croustillantes !. En revanche ces acides, non seulement sont accusés de favoriser le mauvais cholesterol, mais font également baisser le bon cholesterol.

Super, merci les industriels! En plus d'être toxiques, les acides gras trans se faufilent absolument partout, de 1 à 30% dans des aliments tels que pâte à pizza, viennoiseries, plats préparés, biscuits, bonbons, pâtes à tartiner, la panelure, certaines céréales, biscottes, potages certaines pâtes, etc etc etc ... l'européen moyen avalerait entre 1,2 et 6,7 g d'acides gras trans par jour.

Un beau problème de santé publique qui semble n'intéresser personne pour le moment.

Bref le consommateur est-il pris au piège ? Il semblerait que oui. Et comment peut-on éviter celà ? En regardant la liste des ingrédients. Si en tête de liste vous voyez apparaître les mentions " huile(s) végétale(s) hydrogénée(s) » ou « partiellement hydrogénée(s) », alors choissez un autre aliment.

A contrario, reprendre notre équilibre alimentaire en mains, semble plus difficile. Déjà, se reposer sur le seul aspect visuel des produits, n'est pas suffisant, car rien ne dit qu'une pomme bien verte ou une viande bien roule ne sera pas gorgées de pesticides, d'engrais, d'éléments chimiques impropres à la consommation donc cancérigènes.

En effet, dernièrement selon Marianne, des compléments alimentaires provenant de Chine, nourissaient des bovins vendus en France, avec potentiellement des produits interdits en Europe. Cet été des jouets non conformes provenant de Chine ont été retirés de la vente, qu'en est-il de ce qui est dans nos assiettes ?

Par ailleurs, on trouve dans les cordons ombilicaux des nouveaux-nés des traces de produits chimiques utilisés dans les engrais. Pourquoi ? Et que deviendront les antibiotiques qu'utilisent les éleveurs sur les vaches, les cochons, les poules pour augmenter leur rentabilité et réduire les risques de perdre tout ou partie de leur élevage à cause d'une brebis galeuse ?

Quant à la filière Bio, je crains que cela ne soit qu'un gadget propre aux bobos Parisiens : je n'ai pas les moyens... enfin si je les ai, mais psychologiquement je refuse de ressortir d'une boutique bio avec 2 kilos de fruits légumes dans mon cabas payés 20 euros. Et puis les contrôles qualité sont-ils réellement efficaces ?

Bref... on nous demande de manger bien, mais cela coûte cher. On nous gave de publicité mais on nous culpabilise. Le consommateur veut des produits bon marché qui se conservent longtemps, mais personne ne sait vraiment les effets des conservateurs, colorants, et E431 à gogo auxquels on peut difficilement échapper. Nous ne sommes même plus sûrs qu'un produit lambda ne s'avèrera pas nocif, dans 10 ou 15 ans. Même la viande des grisons achetée avant-hier soir chez Monop', était fabriquée (c"était écrit en minuscule) à partir de viande bovine Brésilienne. On marche sur la tête...

Bref... c'est vraiment la merde, on ne maîtrise plus rien. Vous voyez une solution vous ? Moi non... alors mangeons ce qu'on nous donne, et attendons de voir dans 20 ans combien de produits toxiques nous aurons dans notre corps.

Vous le connaissez toutes et tous. Vous le redoutez comme la peste. Au loin lorsque vous l'apercevez, il est annonciateur de galère pour aller au boulot ou rentrer chez vous. J'ai nommé le bandeau jaune d'information.

Eh oui, hier matin (et ce matin encore) il était là, à la gare de St Germain en Laye. Bien en évidence, comme un trophée que la RATP exhiberait deux ou trois matins ou soirs par semaine. Cette fois-ci, au diable les raisons d'incidents valables, de toute façon tant que les usagers payent...

Non, cette-fois ci nous avons donc eu droit à "suite répercussion divers incidents, trafic perturbé sur l'ensemble de la ligne" en guise de consolation. Pour traduire en langage Galérien :

• Départ de St Germain en Laye à 08h09.
• Arrivée à Nanterre Préfecture à 08h39 (au lieu de 08h20 en temps normal) à la vitesse d'une tortue asthmatique.
• Arrivée à Auber à 08h59 (au lieu de 08h30-33).
• Train bondé.

A signaler que la seule annonce du conducteur a été incompréhensible. Eh oui, à l'ère du numérique, sur des trains qui ont presque 15 ans d'âge, il ne manquerait plus que les micros et les haut-parleurs fonctionnent...

Enfin, on peut se consoler comme on peut, en se disant que si la RATP exploitait des lignes aériennes, il y aurait des catastrophes assez souvent. Ceci étant, on voit souvent des causes d'incidents telles : rail cassé, incident au matériel roulant, panne de signalisation, tout ça va bien finir par sérieusement péter un jour où un train passera dessus.

Et ce jour-là, j'espère que je serai sur le quai... bon courage aux galériens du mardi matin.